Vous souhaitez créer un site internet ? Vous disposez d’un site internet mais vous ne connaissez pas la conformité RGPD pour les sites internet ? Vous vous demandez comment la RGPD impacte l’analyse de vos statistiques et performances ?
COJT vous en dévoile davantage.
Les RGPD qu’est-ce-que c’est ?
Avant tout, il est important de comprendre ce qu’est la RGPD.
RGPD signifie « Règlement Général sur la Protection des Données » ou encore GDPR en anglais « General Data Protection Regulation ». Cette réglementation a été mise en place en mai 2018 afin de protéger les utilisateurs. Cette dernière encadre le traitement des données personnelles sur le territoire de l’Union Européenne en renforçant les droits des consommateurs en leur permettant de se réapproprier leurs droits sur leurs données à caractère personnel.
Pourquoi la RGPD a été mise en place ?
Avec l’évolution des technologies et de nos sociétés notamment avec l’usage accru du numérique et du développement du commerce en ligne, le contexte juridique doit également évoluer et se mettre à jour.
La RGPD s’inscrit dans la continuité de la loi française Informatique et Libertés de 1978 et renforce le contrôle par les citoyens de l’utilisation de leurs données personnelles.
Informer et recueillir le consentement de vos utilisateurs
Avec la mise en place des RGPD, la conservation et l’exploitation, à des fins marketing, des données que vous récoltez sur les utilisateurs de votre site web ne sont plus autorisées. La conservation et l’exploitation des données de vos utilisateurs est uniquement possible si ces derniers ont donné leur consentement.
Cela implique que vous devez mettre en place différents éléments et outils pour recueillir le consentement de vos utilisateurs sur votre site web. En effet, votre site web est généralement rattaché à des outils de monitoring, de tracking ou encore de CRM et des API. Pour que chacun de ces outils puisse récolter et utiliser les données recueillies sur un site internet, l’utilisateur doit expressément donner son consentement.
Conjointement, vous devez informer l’utilisateur du traitement de ses données. Vous devez donc, par exemple, indiquer la durée de conservation de ses données personnelles ou encore informer l’internaute de son droit d’introduire une réclamation auprès de la Cnil.
Les éléments que vous devez installer pour avoir un site conforme à la RGPD
Il existe deux grandes solutions pour vous permettre d’être conforme aux RGPD.
La première est la bannière de cookies. Cette bannière doit apparaître dès qu’un utilisateur arrive sur votre site et ce, sur toutes les pages.
L’utilisateur doit être en mesure de pouvoir choisir pour quel élément et action il accepte la récolte de ses informations. Plusieurs choix s’offrent à lui : tout accepter, tout refuser, accepter partiellement ou encore ne pas répondre.
Dans le cas où l’utilisateur ne donne pas son accord, vous ne pouvez pas récolter ses données.
Par ailleurs, si vous avez des formulaires de contact sur votre site internet, un autre outil doit être utilisé : la checkbox de consentement.
En effet, en remplissant un formulaire, l’internaute doit là encore explicitement donner son consentement pour que ses données soient utilisées notamment pour que vous puissiez le recontacter (demande de devis, inscription à une newsletter…).
L’impact de la conformité RGPD sur vos analyses statistiques
Vous l’aurez compris, sans qu’un internaute vous l’autorise, vous ne pouvez pas récolter ses données personnelles. Cet élément est donc à prendre en grande considération dans l’analyse de vos statistiques. En effet, si vous avez un bandeau de cookie, vous ne pourrez analyser que l’échantillon d’utilisateur qui a donné son consentement à la récolte de ses données. Cela impactera sûrement différentes statistiques comme votre trafic ou le nombre de pages consultées. En contrepartie, vous respectez la réglementation et vous avez accès à des tendances de vos utilisateurs légalement !
Vous avez besoin d’aide sur la mise en place de la conformité de votre site ? COJT vous accompagne. Contactez-nous.