Plan de taggage, GA4, Google Tag Manager, événements, balises,… Vous avez sûrement déjà entendu parler de ces mots et expressions lors de votre projet de développement de site web, sans pour autant réellement comprendre ce à quoi ça correspond ?
Dans cet article, l’équipe COJT, votre agence web à Lille vous explique en détails et sans mots complexes ce à quoi correspondent ces expressions, mais aussi les différentes étapes pour créer un plan de taggage pour suivre les statistiques de votre site web.
Let’s go !
Google Analytics 4 et Google Tag Manager en quelques mots
Commençons par le commencement avec une brève présentation de Google Analytics 4, la nouvelle plateforme de suivi statistique de Google. Cette nouvelle interface se base essentiellement sur les événements, c’est-à-dire les actions que les internautes vont réaliser sur votre site web : scroll, clic, remplissage de formulaire, lecture d’une vidéo,…
Cette nouvelle fonctionnalité permet aux webmasters de pouvoir davantage personnaliser les données à traquer sur le site web en fonction des objectifs fixés au préalable (ventes e-commerce, génération de lead, pages vues, demandes de contact/devis,…). Ses objectifs doivent être traduits en objectifs web via ce qu’on appelle un plan de taggage qui sera intégré à votre site web grâce à l’outil Google Tag Manager.
Google Tag Manager est un outil de la suite Google qui permet la création de tags (appelées aussi balises), qui vont transmettre des données sur le comportement des utilisateurs vers Google Analytics 4. C’est donc dans l’outil Google Tag Manager que vous pourrez intégrer votre plan de taggage et le tester.
Qu’est-ce qu’un plan de taggage ?
On vous en parle depuis le début de cet article : un plan de taggage est un document, souvent sous format d’un tableau Excel qui permet de prévoir en amont les indicateurs à traquer sur un site web ou une application mobile en fonction des objectifs de votre entreprise. C’est un élément clé dans une stratégie webmarketing puisqu’il est l’un des éléments à mettre en place dès la réflexion sur la construction de votre site web ou application mobile.
Composé de plusieurs colonnes regroupant des informations différentes, le plan de taggage est utile pour indiquer à votre développeur quels seront les tags à poser sur votre site.
Attention, si l’information d’un post de votre entreprise est importante et que vous souhaitez la partager auprès de vos relations, nous vous recommandons tout de même de partager la publication avec un commentaire, cela donne une valeur ajoutée au contenu !
Comment réaliser un plan de taggage
Mettre en place un plan de taggage nécessite du temps et de la méthode, si votre stratégie web est déjà bien construite, que vous avez définis vos objectifs marketing (KPI), il ne vous reste plus qu’à traduire ceux-ci dans votre plan de taggage.
Le plan de taggage se compose en plusieurs colonnes avec des données différentes :
- Type de page : Home Page, contact, QSN,…
- Section de la page : Précision sur l’endroit de la page où se trouve l’élément à traquer
- Type de hit : correspond aux pages vues ou aux événements (formulaire, ajout au panier,…)
- Déclencheur : qu’est-ce qui va déclencher mon tag, donc le transfert d’information (scroll à 50%, clic sur un CTA, l’utilisateur passe plus de 2min sur une page,…)
- Événement : nommage des événements, des actions et label : attention, cela doit respecter une nomenclature spécifique pour que vous puissiez vous y retrouver
- Paramètre : liste de l’ensemble des éléments que l’on souhaite associer à un événement (hit)
- Code JavaScript : extrait du code Java qui se trouve dans l’application ou dans le site web
Intégrer un plan de taggage sur son site web
Une fois que votre tableau Excel est entièrement complété avec les données que vous souhaitez traquer sur votre site web, il ne vous reste plus qu’à créer vos balises via Google Tag Manager. Dans notre exemple de tracking d’un bouton qui dirige l’internaute vers la boutique en ligne, il faut créer une balise “évènement GA4”, puis choisir comme déclencheur “lien uniquement” et y intégrer le texte présent sur le CTA de votre site web pour que l’outil puisse retrouver l’information et fasse remonter le nombre de clics sur le CTA.
N’oubliez pas ensuite de tester votre tag grâce à la prévisualisation Google Tag Manager, cela permettra de s’assurer que les informations remontent bien dans Google Analytics.
En cas de doute sur la procédure d’intégration d’un plan de taggage sur votre site, il y a la formation webmarketing COJT pour vous accompagner et vous former aux différentes techniques du web.