Google Analytics 4 est la nouvelle version de Universal Analytics lancée en octobre 2020 qui a pour but à terme de remplacer ce dernier.
Pas de panique pour ceux ayant un compte Analytics classique, ce dernier restera parfaitement opérationnel jusque juillet 2023 mais Google n’effectue plus de développement sur ce produit au profit de GA4.
Google Analytics 4 en quelques mots
Google Analytics 4 est un outil analytics cross plateforme et cross devices basé sur les technologies de machine learning et d’intelligence artificielle. La plateforme permet d’analyser des comportements à travers différents appareils et différents devices au travers d’une seule vue unique.
Vous l’aurez compris, Google souhaite casser les silos pour offrir aux utilisateurs une vue d’ensemble de leurs applications mobiles et web !
La vraie force de cette plateforme analytics est qu’elle permet de faire le lien entre les utilisateurs à travers plusieurs sessions, ainsi plus de pertes ou de doublons d’utilisateurs.
GA4 comme son homologue vous permettra de suivre le trafic, les principaux indicateurs clés et surtout les interactions de vos utilisateurs avec votre site internet ou application mobile.
GA4 à également été pensé et construit pour respecter et se mettre en conformité avec la RGPD et offrir une meilleure protection des données aux utilisateurs. En effet, Google Universal est régulièrement pointé du doigt pour le non-respect de la RGPD.
Avec GA4, vous aurez alors la possibilité d’anonymiser les IPs, c’est-à-dire qu’il n’y aura plus de liens possibles entre les données récoltées et l’utilisateur. Ce nouveau analytics c’est aussi :
- un pas en avant vers la fin des cookies tiers
- le paramétrage de la collecte de données avec une conservation des données de maximum 14 mois
- la personnalisation des annonces selon les pays
- la possibilité pour un utilisateur de faire supprimer ses données sous un délai de 7 jours.
Google Analytics 4 : le coeur du fonctionnement
Analytics 4 se base sur les utilisateurs et les évènements réalisés par ces derniers. Là où son prédécesseur se basait sur les sessions et les pages vues.
Les événements sous GA4
Les évènements d’Analytics 4 regroupent l’ensemble des interactions réalisées par les utilisateurs, à savoir :
- Pages vues
- Conversions
- Clics
- Clics sortants
- Lecture d’une vidéo
- Temps passé sur le site
- Scroll de la page
- Recherche sur le site
- Téléchargement de fichiers
Les utilisateurs au coeur des rapports
GA4 opte pour une logique utilisateur avec une analyse précise de leurs comportements. En effet, les mesures sont centrées sur le client et son cycle de vie, de la première visite (sa première interaction) jusqu’à la conversion.
Le but pour les utilisateurs de cette plateforme est d’avoir une meilleure compréhension du parcours client quel que soit le device utilisé ou la plateforme visitée.
Ainsi, les rapports offrent des informations précises sur :
- L’acquisition de leads
- L’engagement
- La fidélisation
Vous l’aurez compris, GA4 offre une nouvelle façon d’analyser les données utilisateurs, cette fois basée sur les interactions et les évènements réalisés par les internautes. Une meilleure compréhension du parcours utilisateurs, de son cycle de vie sont les forces de cet incontournable de l’analytics !